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各省公司营销部依据本办法对本省95598供电服务工作质量开展考核工作,每月()前向国网营销部报备。
A、24日
B、25日
C、26日
D、月底后两天
发布时间:
2023-09-17 11:16:02
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1.
各省公司营销部依据本办法对本省95598供电服务工作质量开展考核工作,每月()前向国网营销部报备。
2.
各省公司营销部依据本办法对本省95598供电服务工作质量开展考核工作,每月()日前向国网营销部报备。
3.
各省公司营销部依据《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》对本省95598供电服务工作质量开展考核工作,每月()前向国网营销部报备。
4.
省(自治区、直辖市)电力公司营销部负责监督和考核本省95598()工作质量和95598业务支撑工作质量,审核发布本省95598供电服务分析报告和专题分析报告,提出供电服务评价及考核意见。
5.
各省公司营销管理部门依据《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》对本省95598业务工作质量进行()。
6.
国网营销部负责日常监督95598业务运营情况,编制发布公司95598运营分析报告及运营数据,提出95598运营质量和服务支持工作的评价意见及改进建议,组织开展95598屏蔽技术巡检,并对中心内部依据本办法开展监督
7.
供电服务指挥中心负责对地(市)公司营销部开展的客户服务相关工作提出考核建议。
8.
供电服务指挥中心支撑地(市)公司营销部开展客户服务指挥工作。
9.
国网客服中心对省公司申诉工单定期开展抽检,监督检查申诉工作质量,并报国网营销部。
10.
国网营销部组织建立95598服务质量评价体系,通过召开()、()、()等方式,对各单位95598供电服务质量、95598运营管理质量和95599业务支撑工作质量进行监督与评价,并纳入年度指标考核体系。
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