加强业扩协同环节、报装流程、业扩质量、业扩结存、配套工程进度和（）等过程指标的监督、预警及评价工作，支撑业扩形势实时分析管控。
A、接电时长
B、办电效率
C、客户投诉
D、客户满意度
发布时间：2023-09-20 11:00:16
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- 1.加强业扩协同环节、报装流程、业扩质量、业扩结存、配套工程进度和（）等过程指标的监督、预警及评价工作，支撑业扩形势实时分析管控。
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- 3.国家电网设备〔2018〕1044号供电服务指挥中心（配网调控中心）深化运营专项活动方案中要求加强业扩全流程实时管控，建立5*8小时预约办电机制，加强业扩协同环节、报装流程、业扩质量、业扩结存、配套工程进度和客户满意度等过程指标的监督
- 4.深化业扩全流程监控，加强业扩全流程实时管控，建立（）小时预约办电机制。
- 5.供电服务指挥中心负责依托业扩全流程实时管控平台进行（）等线上协同流转环节的实时预警、协调催办。
- 6.业扩流程实行（ ）量化、（ ）管控、（ ）考核。
- 7.业扩全流程管控要求统计展示线上协同流转的业扩流程工单情况，可支撑对超过规定时长的工单进行（）。
- 8.开展业扩报装协同监督，杜绝（ ）、乱收费、吃拿卡要、无故拖延送电等违规行为。
- 9.业扩报装是电力供应和销售的受理环节。（）
- 10.国家电网营销〔2016〕550号明确要求，按照“五位一体”理念，进一步梳理业扩报装流程，落实责任部门，明确承办岗位，分解各环节业务办理时限，设置预警阈值，实现预警信息实时推送、自动催办。
