根据《国家电网公司95598业务管理暂行办法》中规定，国网客服中心业务管理部是各省公司95598业务初次申诉的归口管理部门，主要负责初次申诉的受理、分理、审核、明细汇总以及申诉结果报表编制工作。
A、正确
B、错误
发布时间：2023-09-20 12:00:20
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- 1.根据《国家电网公司95598业务管理暂行办法》中规定，国网客服中心业务管理部是各省公司95598业务初次申诉的归口管理部门，主要负责初次申诉的受理、分理、审核、明细汇总以及申诉结果报表编制工作。
- 2.《国家电网公司95598业务管理暂行办法申诉流程说明》规定，申诉分为()。
- 3.根据《国家电网公司95598业务管理暂行办法》中规定，国网客服中心信息技术部是初次申诉业务中系统类问题审核认定的责任部门，主要负责因系统缓慢或不可用影响工单、知识库、停送电信息处理等申诉业务的审核认定。
- 4.《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定国网运检部是公司故障抢修业务的归口管理部门。
- 5.95598业务申诉分为初次申诉和最后申诉。
- 6.根据《《国家电网公司95598业务管理暂行办法》申诉流程说明》中规定，申诉业务增加“地市公司部门主任审核”功能，经相关部门审核后方可提交上级单位。
- 7.《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定国调中心是公司配网故障抢修指挥的归口管理部门。
- 8.《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定地市(区、州)供电公司、县(市、区)供电公司营销部(客服中心)是本单位95598业务管理及业务支撑的归口管理部门，主要负责监督和考核本单位95598客户服务工作质量和
- 9.《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定国网客服中心是公司95598业务的执行单位，是95598客户服务管理的支撑机构，主要负责收集、征询、审核和发布95598知识，及时维护更新95598互动服务网站
- 10.根据《《国家电网公司95598业务管理暂行办法》申诉流程说明》中规定，批量申诉只适用于同一供电单位、同一问题、同一工单类型、同一申诉原因的95598业务工单的申诉。
