车站BOM全部故障，乘客无票乘车，按规定收取出闸站线网最高单程票价，填写（），引导乘客边门出站。
A、《非及时车票退款单》
B、《客服中心岗结算单》
C、《特殊乘客事务审批表》
D、《特殊乘客事务处理单》
发布时间：2023-09-16 12:57:49
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- 1.车站BOM全部故障，乘客无票乘车，按规定收取出闸站线网最高单程票价，填写（），引导乘客边门出站。
- 2.车站BOM全部故障，无票乘车、遗失车票，按规定收取出闸站线网最高单程票价，填写（），引导乘客边门出站
- 3.BOM扫码支付、电子业务及现金处理模块同时发生故障（BOM完全故障），无票乘车/遗失车票等，填写（），收取（），引导乘客边门出站。
- 4.在付费区1.3米以上的儿童无票时，按同行成人单程票价补票出站，无同行成人的儿童按出闸站线网最高单程票价补票出站。
- 5.稽查发现违规使用员工票非付费区已出站行政收入收取出闸站线网最高单程票价。
- 6.稽查发现违规使用员工票非付费区已出站行政收入收取出闸站线网最高单程票价。-
- 7.乘客在付费区遗失单程票（含遗失手机、手机故障等）无法出站时，客服中心岗将按出闸站线网最高单程票价发售出站票，并告知乘客，（）。
- 8.出站闸机故障或能力不足，单程票（含预赋值单程票）引导乘客边门出站，无需回收单程
- 9.出站闸机故障或能力不足，持一卡通的乘客，引导乘客从边门出站，告知乘客下次乘车时须到事发车站客服中心更新车票（系统默认扣除2元）。
- 10.出站闸机故障或能力不足，单程票（含预赋值单程票）引导乘客边门出站，无需回收单程要
