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答案：
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- 1.国网客服中心接到省公司、国网电动汽车公司申诉申请后()内进行认定。
- 2.()是指省公司、国网电动汽车公司对国网客服中心审核未通过的申诉有不同意见，向国网营销部提出的第二次申诉，以及国网营销部发起的抽检修正工作。
- 3.国网营销部在接到国网客服中心认定结果后()内完成最终审核并归档。
- 4.申诉工单经省客服中心审核后提交国网客服中心，省客服中心对初次申诉结果有异议的，可由省公司营销部向国网营销部提出()。
- 5.省公司、国网电动汽车公司及省电动汽车公司、国网电商公司、地市及县公司应按照国网客服中心的要求提供生产、营销等相关部门和()信息，并做好更新和维护。
- 6.()在接到国网客服中心的认定结果后，进行审核并归档。
- 7.省公司，地方、县供电企业应在国网客服中心受理客户诉求后在规定的时限内（），国网客服中心应在接到回复工单后1个工作日内回访。
- 8.省公司，地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户咨询业务诉求后（）内进行业务处理、审核并反馈结果，国网客服中心应在接到回复工单后（）内回复客户。
- 9.国网客服中心应在接到服务申请回复工单后（）内回访客户。
- 10.初次申诉由()向国网客服中心提出，国网客服中心审核通过后，提交国网营销部审核归档。
