（）负责跟踪供电服务关键指标的走势，验证业务开展成效，辅助发现弱项指标，并对指标异常情况进行预警和分析，实现各类指标全过程管控。
A、运检部
B、营销部
C、调控中心
D、供电服务指挥中心（配网调控中心）
发布时间：2023-09-20 11:00:50
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- 1.（）负责跟踪供电服务关键指标的走势，验证业务开展成效，辅助发现弱项指标，并对指标异常情况进行预警和分析，实现各类指标全过程管控。
- 2.供电服务指挥中心负责供电服务、业务办理、95598工单处理、指标数据和客户满意度等管控，定期形成供电优质服务分析月报。
- 3.供电服务指挥中心负责开展配电自动化系统运行指标统计、分析和发布。
- 4.以下（）属于供电服务关键指标。
- 5.供电服务指挥中心负责对各类设备运维巡视、检修处（消）缺等计划执行情况进行管控，跟踪分析业务全过程，对于临、超期等情况及时预警和督办。
- 6.供电服务指挥中心负责开展重复停电和停电计划执行情况分析并进行预警督办。
- 7.供电服务指挥机构负责组织服务事件全过程管控的质量评估和穿透调查分析，定期开展服务大数据分析，营销部负责发布服务质量分析报告。
- 8.供电服务指标中，大部分业务都要实现在线化、移动化、智能化、（）。
- 9.生成全量的供电可靠性各项指标数据，对各单位（）停电时户数、供电可靠率等指标进行统计、对比，分析关键影响情况。
- 10.供电服务指挥中心负责全面监控供电服务核心业务、关键指标、重要数据，包括全过程工作质量、规范执行、协同处理、服务质量、数据质量及数据安全稽查与监控。
