供电服务指挥中心全渠道客户诉求受理的范围包括（）。
A、95598 供电服务热线
B、12398电力监控热线
C、12345 市民服务热线
D、12315消费者投诉举报热线
E、110 报警电话
发布时间：2023-09-20 11:05:15
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- 1.供电服务指挥中心全渠道客户诉求受理的范围包括（）。
- 2.供电服务指挥中心负责统一接收（）等全渠道客户非抢修类诉求信息。
- 3.供电服务指挥中心负责对服务全流程开展（）。
- 4.供电服务指挥中心负责制定客户服务相关工作标准。
- 5.根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定，服务渠道包括()。
- 6.95598客户诉求业务是指通过95598电话、95598网站、在线服务、微信公众号、短信等内部渠道受理的各类客户诉求业务。
- 7.供电服务指挥中心三项基本业务包括（）。
- 8.供电服务指挥中心四项协同业务包括（）。
- 9.保供电服务的服务渠道包括：()。
- 10.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》是指国网客服中心通过()等多种渠道受理、各类客户诉求业务。
