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答案：
相关试题
- 1.反映多次频繁跳闸，明确表示不满的诉求，属电网建设投诉业务。（）
- 2.反映电压低，明确表示不满的诉求，属电网建设投诉业务。（）
- 3.针对恶意诉求客户，来电反映投诉诉求时，派发（）（建议）工单；反映其他诉求时，按相应业务分类标准派单。
- 4.针对恶意诉求客户，来电反映投诉诉求时，派发投诉工单。
- 5.针对拖欠电费客户，来电反映投诉诉求时，派发（）（建议）工单；反映其他诉求时，按相应业务分类标准派单。
- 6.针对不合理诉求客户，再次来电反映同一诉求时，以（）工单办结。再次来电反映其他投诉诉求时，派发（）（）工单；反映其他诉求时，按相应业务分类标准派单。
- 7.()是指客户对供电企业在供电服务、供电业务、停送电问题、供电质量问题、电网建设、充电服务、电e宝业务等方面存在不满而提出的诉求业务。
- 8.针对窃电或违约用电客户，来电反映投诉诉求时，派发（）（建议）工单；反映其他诉求时，按相应业务分类标准派单。
- 9.电网建设投诉主要包括（）。
- 10.客户反映多个诉求业务类型相同，按照（）诉求所属的业务子类派发工单。
