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- 1.发起电量电费退补流程的客户管理单位，应认真落实电量电费（）。
- 2.《国家电网公司电费抄核收管理规则》规定：加强电量电费差错管理，因（）等原因需要退补电量电费时，应发起电量电费退补流程，并经逐级审批后方可处理。
- 3.电量电费退补包括（）等类型。
- 4.在电费复核时发现客户电量异常，（）应立刻通知相关权限部门及时查找原因，并督促相关部门完成对客户的电量电费退补工作。
- 5.倍率与实际不符导致电量计算错误，退补电量未正式确定前，客户可先不交付电费。
- 6.电量电费退补应首先确定实际电量总额和对应的居民阶梯电价时间周期。
- 7.电费计算是对抄见电量、变压器损耗电量、线路损耗电量、扣减电量、退补电量各种类型的电量进行计算，最终得出
- 8.电费计算是对抄见电量、变压器损耗电量、线路损耗电量、扣减电量、退补电量各种类型的电量进行计算，最终得出（）
- 9.电费计算是对抄见电量、变压器损耗电量、线路损耗电量、扣减电量、退补电量各种类型的电量进行计算，最终得出（）。
- 10.电量电费计算应（）。
