服务接待人员在接待客户的过程中需要记录客户需求信息。
A、正确
B、错误
发布时间：2024-10-12 14:27:39
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- 1.服务接待人员在接待客户的过程中需要记录客户需求信息。
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- 3.在接待客户的过程中，服务人员开始与客户进行实质性的沟通和互动是在那个阶段（）
- 4.客户接待环节之后进入（）阶段。
- 5.《供电服务规范》要求接待客户时，应面带微笑，目光专注，做到()。
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- 7.接待人员在接待来访者时，应该（ ）
- 8.接待人员在接待来访者时，应该()
- 9.窗口人员接待客户要（），必须使用规范化文明用语，提倡使用普通话。
- 10.在与客户建立信任的互动过程中，通过客户信息挖掘，差异化服务，以提升客户忠诚度，释放客户价值为目的，精准地为客户提供客户需求。
