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相关试题
- 1.郑州地铁对外发行的非单程票类票卡，在使用有效期内有余额但无法正常使用（须票面完整无损），乘客持票至车站客服中心办理。
- 2.郑州地铁对外发行的非单程票类票卡，在使用有效期内有余额但无法正常使用（须票面完整无损），乘客持票至车站客服中心办理。—
- 3.非即时（退）换卡是指郑州地铁对外发行的非单程票类票卡，在使用有效期内有余额但无法正常使用（须票面完整无损），乘客持票至车站客服中心办理。
- 4.计次纪念票、计次票（仅限郑州地铁发行的票卡）无效票处理∶车站通知乘客于15日内持（）至车站办理非即时（退）换卡手续，填写（）'乘客签收'部分。
- 5.计次纪念票、计次票（仅限郑州地铁发行的票卡）无效票处理流程∶车站填写《非即时（退）换卡退款单》（一式两联，车站、乘客各留存一联），并在系统内填写'非即时（退）换卡'，涉及车票须单独加封上交调度票务中心清分室
- 6.赋值类票卡（一卡通、纪念票、计次票及预赋值单程票）、与客服中心岗结算相关的乘客事务处理车票、乘客弃票/回收箱票卡需由（（）与（）共同清点加封。
- 7.（）是指∶超出规定使用有效期的车票、黑名单车票、不可在郑州地铁使用的票卡等。
- 8.无效车票包括超出规定使用有效期的车票、黑名单车票、不可在郑州地铁使用的票卡等
- 9.电子票指由郑州地铁发行的专用电子票，乘客可通过商易行APP、微信小程序、支付宝领取的郑州地铁商易行卡使用手机动态二维码等非实体票卡形式刷闸进、出站，出站后通过第三方支付方式扣除车费
- 10.车站发生二维码扫码过闸全部不能使用，乘客持二维码无法正常进站的事件时，不属于客服中心岗岗位职责的是∶（）
