各省公司通过95598业务支持系统提出的业务疑问和系统改进需求，国网营销部、国网客服中心答复期限紧急情况、一般情况、特殊情况分别不超过()。
A、6个工作日、7个工作日、15个工作日
B、3个工作日、5个工作日、10个工作日
C、3个工作日、7个工作日、15个工作日
D、3个工作日、7个工作日、14个工作日
发布时间：2023-09-17 11:16:03
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- 1.各省公司通过95598业务支持系统提出的业务疑问和系统改进需求，国网营销部、国网客服中心答复期限紧急情况、一般情况、特殊情况分别不超过()。
- 2.各省公司通过95598业务支持系统提出的业务疑问和系统改进需求，国网营销部、国网客服中心答复期限紧急情况不超过()，一般情况不超过7个工作日，特殊情况不超过15个工作日。
- 3.（）业务处理意见需经省公司相关部门审核后反馈国网营销部和国网客服中心。
- 4.国网客服中心()各单位95598业务处理人员联系方式。
- 5.()业务处理意见需经省公司相关部门审核后反馈国网营销部和国网客服中。
- 6.初次申诉由()向国网客服中心提出，国网客服中心审核通过后，提交国网营销部审核归档。
- 7.初次申诉由（）向国网客服中心提出，国网客服中心审核通过后，提交国网营销部审核归档。
- 8.国网客服中心通过95598话务被动得知的，由国网客服中心在知识库系统内发起()流程。
- 9.国网客服中心每年组织开展知识应用情况调查，向网站客户、国网营销部和各省公司知识管理人员、客服代表等相关人员收集评价意见，形成调查报告，经国网营销部审定后，制定改进计划。
- 10.重大及以上投诉业务处理意见需经()相关部门审核后反馈国网营销部和国网客服中心。
