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相关试题
- 1.沟通过程中，事前对情况进行分析，就是要事先确立一个双方都能采纳的目标。（）
- 2.沟通过程中，事前对情况进行分析，就是要明确双方的目标需求。（）
- 3.沟通过程中，事前对情况进行分析，就是要明确双方的权利与义务。（）
- 4.为了提高与客户沟通的效率，综合柜员要事前准备这样一些内容：设立沟通的目标、制定计划、预测可能遇到的异议和争执、对情况进行分析。（）
- 5.沟通过程中为了提高沟通的效率，首先设立沟通的（），事前要对可能遇到的情况进行（），这点非常的重要的。
- 6.为了提高沟通的效率，事前要对可能遇到的情况进行（）。
- 7.为了提高沟通的效率，要事前准备（）内容。
- 8.除去医患沟通双方之外，主要的变量就是（ ）。
- 9.要积极探索建立对听取和采纳意见情况的说明制度。
- 10.事前准备是沟通过程中的第一个步骤。为了提高沟通效率，应准备哪些方面的内容（）。
