银行业金融机构应当设立或指定专门部门负责银行业消费者权益保护工作。
A、正确
B、错误
发布时间：2023-08-24 10:18:34
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- 1.银行业金融机构应当设立或指定专门部门负责银行业消费者权益保护工作。
- 2.按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定,银行业金融机构应当设立或指定投诉处理部门,负责指导.协调.处理客户投诉事项.()
- 3.银行业金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系，包括但不局限于如下内容：
- 4.银行业消费者权益保护工作应当坚持以下原则：
- 5.银行业消费者权益保护职能部门开展相关工作应当具备：
- 6.中国银监会及其派出机构依法对银行业金融机构消费者权益保护工作实施监督管理。
- 7.银行业金融机构应当建立银行业消费者权益保护工作的（），主动监测并处理涉及银行业消费者权益保护问题的（）和突发事件。A、应急响应机制B、投诉处理机制C、重大负面舆情D、媒体新闻
- 8.实施银行业消费者权益保护的工作主体是：
- 9.加强银行业和保险业消费者权益保护工作，是（）
- 10.银行业金融机构（）负责制定银行业消费者权益保护工作的战略、政策和目标，督促高管层有效执行和落实相关工作，定期听取高管层关于银行业消费者权益保护工作开展情况的专题报告，并将相关工作作为信息披露的重要内容。
