让我们成为顾客最好的朋友，微笑迎接光顾本店的所有顾客
让我们成为顾客最好的朋友，微笑迎接光顾本店的所有顾客
发布时间：2024-10-28 03:08:16
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- 1.让我们成为顾客最好的朋友，微笑迎接光顾本店的所有顾客
- 2.“让我们成为顾客最好的朋友，微笑迎接光顾本店的所有顾客，向他们提供我们所能给予的服务，不断改进服务，这种服务应当超过顾客原来的期待，沃尔玛应当是最好的，它应当能够提供比如何其他商店更多更好的服务”，对这段话理解错误的是
- 3.对顾客属于什么“圈层”进行标识，有利于我们与顾客进行更深入的沟通，也会让我们和顾客产生更密切的关系。
- 4.对所有顾客都要提供同样的服务。
- 5.顾客只包括现实顾客和潜在顾客。（）
- 6.顾客只包括现实顾客与潜在顾客。( )
- 7.顾客只包括现实顾客和潜在顾客（）
- 8.顾客只包括现实顾客和潜在顾客。
- 9.全面质量管理强调“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要"，顾客就是指外部的最终的顾客。()
- 10.全面质量管理强调“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要”，顾客就是指外部的最终的顾客。（）
