常见的控制措施有哪些？（ ）

A、清晰、实用并易于遵循的文件化运行方针、程序、过程和操作指导
B、管理层的承诺和以身作则，以及其他促进合规行为的措施
C、划分有冲突的角色和职责
D、让过程自动化，减少人为操作风险和故障