护士小王在上夜班时,有一位患者的家属在熄灯后执意要进入病房探视,小王担心影响患者休息加以阻拦,但患者家属不听劝阻并和小王产生争执,第二天还投诉到护士长。护士长应首先做的工作是 A、向家属解释B、向家属道歉C、训斥小王D、了解情况E、告诉医生 发布时间:2023-07-26 03:09:43