国家电网设备〔2018〕1044号供电服务指挥中心（配网调控中心）深化运营专项活动方案中工作思路是坚持以客户为中心，以提升供电可靠性为主线，全力服务优化营商环境，通过开展供电服务指挥中心（配网调控中心）（以下简称供电服务指挥中心）深化运营专项活动，夯实配网调控、配网指挥、服务指挥三项基本业务，推进业扩全流程监控、配电运营管控、服务质量监督、运营分析决策四项协同业务，构建过程透明、信息在线、流程融合的供电服务指挥体系，全面提升配电网运营效率效益和客户服务水平。