关于观察技巧正确的是()

A、在对方讲话时可以适当走神
B、细心、全面、敏锐
C、建立在诚恳、坦然的基础之上
D、通过眼睛观察对方表情、动作来收集有用信息
E、通过表面现象发现深沉的内心活动和被掩盖的事实