广义质量观是指质量的客体,不仅包括产品和服务,还可包括组织的各个过程和整个体系等;组织不仅要满足顾客要求,还要考虑满足其他相关方的要求。 A、正确B、错误 全国企业员工全面质量管理知识竞赛 发布时间:2023-09-09 10:01:09