事前准备是沟通过程中的第一个步骤。为了提高沟通效率，应准备四个方面的内容。其中，不包括（）。
A、设立沟通的目标
B、制定计划
C、预测可能遇到的异议和争执
D、对结果进行预先研判
发布时间：2023-08-11 18:16:46
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