符合下列情形之一的，为紧急故障报修：()。
A、已经或可能引发人身伤亡的电力设施安全隐患或故障
B、已经或可能引发人员密集公共场所秩序混乱的电力设施安全隐患或故障
C、已经或可能对高危及重要客户造成重大损失或影响安全、可靠供电的电力设施安全隐患或故障
D、已经或可能在经济上造成较大损失的电力设施安全隐患或故障
发布时间：2023-09-20 11:59:05
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- 1.符合下列情形之一的，为紧急故障报修：()。
- 2.除紧急故障报修外的故障报修为一般故障报修。
- 3.根据客户报修故障的()将故障报修业务分为紧急、一般两个等级。
- 4.以下不属于故障报修紧急程度描述的是（）。
- 5.重要活动电力保障期间发生影响安全、可靠供电的电力设施安全隐患或故障为紧急故障报修。
- 6.符合下列情形之一的客户投诉，界定为重要投诉()。
- 7.符合下列情形之一的客户投诉，界定为重大投诉：()。
- 8.根据客户报修故障的重要程度、停电影响范围、危害程度等将故障报修业务分为紧急、一般两个等级。
- 9.根据客户报修故障的重要程度、停电影响范围、危害程度等将故障报修业务分为紧急、一般、特殊三个等级。
- 10.国网客服中心受理客户故障报修诉求后，根据报修客户重要程度、停电影响范围、故障危害程度等，按照紧急、一般确定故障报修等级，()分钟内派发工单。
