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相关试题
- 1.处理部门回复工单时，应做到规范、有效、真实。
- 2.处理部门回复工单时，应做到规范、（）。
- 3.()回复工单时，应做到规范、全面、真实。
- 4.工单受理及填写要求，处理部门回复工单时，应做到（），按照统一模板规范填报，针对工单受理内容，全面回复客户诉求，真实回复调查内容。
- 5.根据《国家电网公司95598业务管理暂行办法》中规定，处理部门回复工单时，应做到()。
- 6.工单挂起时限由工单处理部门在申请时明确，挂起时限必须真实可信，不得无限期挂起工单。在挂起时限到期后工单自动唤醒，工单处理部门及时录入处理意见，回复工单。
- 7.用户家中漏水，供热公司回复工单：已给用户关闭阀门。 ( )
- 8.服务申请各子类业务处理时限要求：欠费复电登记业务()小时内现场恢复送电，()个工作日内回复工单。
- 9.国网客服中心应在接到回复工单后十二小时内回访客户。（）
- 10.电器损坏业务()到达故障现场核查，业务处理完毕后()内回复工单。
