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- 1.对于有需求的客户群体，供电企业提供办电预约上门服务（）
- 2.根据《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》（国家电网营销〔2015〕70号）要求，对于有特殊需求的客户群体，提供办电（）。
- 3.根据《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)要求，对于有特殊需求的客户群体，提供办电()。
- 4.汽车维修预约包括客户的主动预约与企业的主动预约。
- 5.【判断题】入户服务人员为客户提供服务时，需提前按客户预留方式与客户预约，确定上门时间。预约成功后，立即将该项上门服务列入个人工作计划。
- 6.【单选题】对于当日预约客户,在预约时间到达前多长时间拨打预约提醒电话？
- 7.按照供电服务标准中服务项目标准，供电企业根据客户提出的用电需求，统一受理客户的（）业务。
- 8.由于客户的责任造成供电企业对外停电，客户应按供电企业对外停电时间少供电量乘以()供电企业平均售电单价给予赔偿。
- 9.《国网福建电力关于印发落实国网公司持续优化营商环境提升供电服务水平两年行动计划工作方案的通知》（闽电营销〔2019〕76号）规定，对（），推行客户经理预约上门服务，现场收集客户需求、办电资料，确定配套电网工程建设方案
- 10.供电企业可根据客户实际需求提供必要的技术支持等增值服务。
