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营销部负责统计分析本单位95598业务数据和运营情况,编制相关分析报告,提出供电服务改进建议。
A、正确
B、错误
配电安规
发布时间:
2023-09-20 11:08:36
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1.
营销部负责统计分析本单位95598业务数据和运营情况,编制相关分析报告,提出供电服务改进建议。
2.
国网营销部负责日常监督95598业务运营情况,编制发布公司95598运营分析报告及运营数据,提出95598运营质量和服务支持工作的评价意见及改进建议,组织开展95598屏蔽技术巡检,并对中心内部依据本办法开展监督
3.
省(自治区、直辖市)电力公司营销部负责监督和考核本省95598()工作质量和95598业务支撑工作质量,审核发布本省95598供电服务分析报告和专题分析报告,提出供电服务评价及考核意见。
4.
国网客服中心通过对95598业务流转的全过程管控,编制发布公司95598运营分析报告及运营数据,提出95598运营质量和信息支撑工作的评价意见及改进建议。
5.
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定省(自治区、直辖市)电力公司营销部,是本省95598业务管理及业务支撑工作的归口管理部门,主要负责定期分析、发布本省95598业务运营情况,并对相关单位提出管理和考核意见
6.
供电服务指挥中心负责对地(市)公司营销部开展的客户服务相关工作提出考核建议。
7.
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定地市(区、州)供电公司、县(市、区)供电公司营销部(客服中心)是本单位95598业务管理及业务支撑的归口管理部门,主要负责监督和考核本单位95598客户服务工作质量和
8.
供电服务指挥中心负责供电服务、业务办理、95598工单处理、指标数据和客户满意度等管控,定期形成供电优质服务分析月报。
9.
供电服务指挥中心负责配合运检、营销、调控等专业做好95598业务运营的相关支撑工作。
10.
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》》规定国网营销部是公司95598业务的归口管理部门,主要负责对各省公司的95598工单进行100%检查、跟踪和督办,定期分析、发布95598客户服务情况,并对相关单位提出管理和考核意见
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