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- 1.被省会城市、副省级城市媒体曝光并产生较大影响的停电或供电服务事件为公司重大服务事件。
- 2.重大服务事件应坚持即时上报原则，主要包括：电网大面积停电造成的客户停电事件；涉及高危、重要电力客户的停电事件；新闻媒体曝光并产生重大影响的停电事件或供电服务事件；其他需要报告的重大服务事件。
- 3.涉及()停电并造成重大影响的停电事件为公司特别重大服务事件。
- 4.根据供电服务事件的危害程度和影响范围，将供电服务事件分为四级：特别重大、重大、较大和一般服务事件。
- 5.公司重大服务事件是指：直辖市、省会城市和自治区首府()以上用电客户，计划单列市()以上用电客户的正常用电受到影响。
- 6.公司特别重大服务事件是指：直辖市、省会城市和自治区首府()以上用电客户，计划单列市()以上用电客户的正常用电受到影响。
- 7.公司一般服务事件是指直辖市、省会城市和自治区首府()以上用电客户，计划单列市()以上用电客户，地级城市()以上用电客户的正常用电受到影响。
- 8.各省（自治区、直辖市）、副省级城市和省会城市可以成立党外知识分子联谊会。
- 9.公司供电服务事件应急响应分为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ级，发生一般服务事件时，对应()级应急响应。
- 10.公司高质量推进城市配电网建设，2023年年底直辖市、省会城市、计划单列市推行零计划停电。
