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相关试题
- 1.国网客服中心受理举报业务时，应在客户挂断电话后20分钟内完成工单审核，并派发至各省客服中心。
- 2.国网客服中心、各省客服中心受理客户的业务咨询诉求后，不能直接答复的，填写处理意见后，准确选择咨询类型与处理单位，生成业务咨询工单，客户挂断电话后20分钟内派发至各省客服中心。
- 3.国网客服中心受理生成的表扬的工单（）内派发至各省客服中心。
- 4.举报工单客户挂断电话后()内完成工单审核，并派发至地市公司供电服务指挥中心。
- 5.国网客服中心受理客户举报、建议、意见业务诉求后，20分钟内派发工单。省公司，地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户诉求后9个工作日内处理、答复客户并审核、反馈处理意见。
- 6.国网客服中心受理客户催办诉求后应关联被催办工单，20分钟内派发至省客服中心，省客服中心在接到工单后20分钟内派单至地市、县供电企业。
- 7.国网客服中心受理客户举报、建议、意见业务诉求后，()内派发工单。
- 8.国网客服中心受理生成的表扬工单20分钟至派发至各（）。
- 9.国网客服中心受理客户业务申请后，（）内派发工单。
- 10.国网客服中心受理客户咨询诉求后，未办结业务20分钟内派发工单，省公司，地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户诉求后5个工作日内进行业务处理、审核并反馈结果，国网客服中心应在接到回复工单后1个工作日内回复客户
