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引导分流要做到()原则,不同客户、不同业务区别对待,并及时与相关业务窗口做好沟通,服务传递做到无缝对接。
A、适合
B、适宜
C、适时
D、合宜
发布时间:
2023-08-26 10:11:26
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1.
引导分流要做到()原则,不同客户、不同业务区别对待,并及时与相关业务窗口做好沟通,服务传递做到无缝对接。
2.
引导分流客户要做到“合宜”原则,不同客户、不同业务区别对待,并及时与相关业务窗口做好沟通,服务传递做到无缝对接。
3.
抢修人员在处理客户故障报修业务时,(),并做好现场与客户的沟通解释工作。
4.
依托( ),集中对接客户业务需求,强化与客户互动。
5.
及时服务原则指的是:服务人员应严格遵守服务时限要求,快速响应客户提出的需求、解答客户疑问、处理相关业务,为客户提供高效服务。
6.
客户反映多个诉求业务类型不同,按照业务类型的()等级派发工单。
7.
区别对待不同贡献客户,将重点放在关键客户,为其提供上乘服务,给予特殊礼遇和关照,努力提高满意度;( )
8.
强化员工服务行为约束,窗口人员须按照“首问负责制”要求,做好业务受理与咨询答复,不得()。
9.
营销业务领域相关的业务划分为“客户服务与客户关系”、“电费管理”、“电能计量及信息采集”和“市场与需求侧’,。()
10.
客户反映多个诉求时,应根据不同业务类型分别派发工单。
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