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相关试题
- 1.（）是我们在与客户沟通中遇到异议时，可以采用的一种方法。
- 2.“柔道法”是我们在与客户沟通中遇到异议时，可以采用的一种方法。（）
- 3.在与客户沟通中遇到异议后，我们首先要了解客户所要表达的某些（）。
- 4.在沟通中，一旦遇到异议后，就会使沟通（）。
- 5.在客户服务过程中，当遇到“独断型”的客户，采取（）的策略可以更好地与客户沟通。
- 6.工作中 遇到客户对我们的产品、对我们的服务不满 有异议 发生投诉时 我们要怎么样处理
- 7.在与客户沟通时，客服人员对客户的回复可以不限时间。（ ）
- 8.在电话沟通中，我们总会遇到一些令人尴尬的问话，我们应该（ ）：
- 9.在电话沟通中，我们总会遇到一些令人尴尬的问话，我们应该()
- 10.在沟通中，有可能你会遇到对方的异议，就是对方不同意你的（）。
