合理的诉求归因框架，决定了分类结果是否有助于提升服务品质。人工诉求归因主要由个人按（）开展，存在分类标准和颗粒度不一致、上下级类别矛盾等问题。
A、工作经验
B、社会经验
C、学习经验
D、劳动经验
发布时间：2023-09-06 09:45:10
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相关试题
- 1.合理的诉求归因框架，决定了分类结果是否有助于提升服务品质。人工诉求归因主要由个人按（）开展，存在分类标准和颗粒度不一致、上下级类别矛盾等问题。
- 2.基于SVM算法的诉求智能分类模型开发上述诉求归因框架，利用机器学习技术，经过一系列（）优化工作，训练得到卓有成效的工单智能分类模型，实现工单底层本质诉求溯源归类。
- 3.95598工单智能分类分析历史工单的受理内容文本，梳理客户主要诉求倾向，并归纳成为“责任部门-专业分类-诉求事件-诉求点”诉求归因框架，对历史95598工单的进行标注，再通过文本清洗、文本向量化、SVM
- 4.客户诉求超出重要服务事项报备范围的，按相应业务分类标准()。
- 5.针对恶意诉求客户，来电反映投诉诉求时，派发（）（建议）工单；反映其他诉求时，按相应业务分类标准派单。
- 6.针对拖欠电费客户，来电反映投诉诉求时，派发（）（建议）工单；反映其他诉求时，按相应业务分类标准派单。
- 7.针对不合理诉求客户，再次来电反映同一诉求时，以（）工单办结。再次来电反映其他投诉诉求时，派发（）（）工单；反映其他诉求时，按相应业务分类标准派单。
- 8.数据分类一般分为数量分类和品质分类，分别处理量化数据和类别数据。
- 9.数据分类一般分为数量分类和品质分类，通常分别量化数据和类别数据。
- 10.针对窃电或违约用电客户，来电反映投诉诉求时，派发（）（建议）工单；反映其他诉求时，按相应业务分类标准派单。
