找答案
最新试题
考试指南
试卷
登录
注册
配电安规
配电安规考试内容包括:电力安全生产的基本知识、电力安全生产的组织管理、电力安全生产的技术措施、电力安全生产的现场管理、电力安全生产的事故处理等方面。
严格按照电力客户实际交费方式在营销系统中进行收费操作,确保系统中收费方式、实收金额与实际一致.
现场收费时,收费人员应执行现场服务规范,出示工作证件,注意做好人身及资金安全工作,必要时两人前往。
《国家电网有限公司安全责任清单管理办法》中明确安全责任清单内容应纳入安全考试范畴。
《国家电网有限公司安全责任清单管理办法》明确了专业部门负责本部门安全责任清单的编制、培训和执行,并指导和督促下级单位业务范围内安全责任清单管理工作。
重大、重要投诉,承办部门按照优先处理的原则开展调查、落实,每个工作日向上级主管部门汇报一次工作进度。
通过知识库可以确定工单类别,但工单类别选择错误的,直接派单到下一环节。
若本通来电该客户仍存在谩骂或骚扰行为,客服专员可通过话术进行提醒。如客户继续骚扰,无法终止的情况下可运用话术持续沟通。
如客户来电要求撤销投诉,国网客服中心应如实记录客户诉求,咨询办结并与前期工单关联,前期投诉工单应及时办结。
95598服务质量监督与评价的考核分为定性考核和工作质量考核。定性考核是指监督内容完成质量的评估,定量考核是指评价指标完成目标值的评估。
《国家电网公司业扩供电方案编制导则》中供电额定电压,低压供电:单相为220V、三相为380V。高压供电:10、35(66)、110、220kV。
«
1
2
...
37
38
39
40
41
42
43
...
1044
1045
»
登录 - 搜搜题库网
登录
立即注册
已购买搜题包,但忘记账号密码?
登录即同意
《服务协议》
及
《隐私政策》
注册 - 搜搜题库网
获取验证码
确认注册
立即登录
登录即同意
《服务协议》
及
《隐私政策》