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“服务通用基础标准”是“服务保障标准”和“服务提供标准”子体系的基础,排列在上述2个子体系之下。
A、正确
B、错误
发布时间:
2023-07-26 00:21:03
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1.
“服务通用基础标准”是“服务保障标准”和“服务提供标准”子体系的基础,排列在上述2个子体系之下。
2.
服务提供标准体系包括( )。
3.
“服务提供标准”对“服务保障标准”起到检验和验证作用。
4.
抽取的标准文本可以不完全涵盖产品实现标准体系、基础保障标准体系和岗位标准体系。
5.
服务提供标准体系是以( )为核心而制定的标准。
6.
“服务保障标准体系”由为支撑服务有效提供而制定的规范性文件构成。
7.
服务提供标准体系可包括服务规范、服务提供规范、服务质量控制规范、运行管理规范和服务评价与改进标准。( )
8.
服务提供标准体系可包括服务规范、服务提供规范、服务质量控制规范、运行管理规范和服务评价与改进标准。
9.
人力资源和社会保障服务标准体系可以分为:( )( )( )( )。
10.
纳入基础保障标准体系的标准应体系内的标准应协调、统一、可操作,与企业生产、经营和管理活动实际相( )。
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