国家信访局《信访事项网上办理工作规程（试行）》规定，信访事项登记时应逐一录入信访人姓名(名称)、地址、信访人数、信访目的、问题属地、内容分类、所属系统、产生信访事项原因等要素，详细录入（）等。留有电话号码的应准确录入。