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标准允许删减的原因取决于顾客要求。()
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2023-09-15 08:39:03
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1.
标准允许删减的原因取决于顾客要求。()
2.
组织可以删减质量管理体系要求的某些不适用部分,并可声称符合ISO9001:2000标准要求。()
3.
顾客满意是衡量服务质量的标准,因此无论顾客提出什么要求服务组织都应满足。()
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从顾客角度看,要想符合顾客的要求,我们应该()。A、超过顾客的要求B、低于顾客的要求C、恰到好处达到顾客要求D、根据企业实际情况而定
5.
质量功能展开是用来( )A、原因分析B、过程控制C、将顾客需求转换成技术要求D、顾客需求调查分析
6.
若顾客要求得到满足,顾客一定忠诚。()
7.
试点建设目标为服务质量符合标准要求,服务行为规范,顾客满意度达( )以上
8.
试点建设目标为服务质量符合标准要求,服务行为规范,顾客满意度达( )以上。
9.
A.原因分析B.过程控制C.将顾客需求转换成技术要求D.顾客需求调查分析
10.
质量功能展开一般是用来()A.原因分析B.过程控制C.将顾客需求转换成技术要求D.顾客需求调查分析
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