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相关试题
- 1.与乘客交谈或使用人工广播时，必须使用普通话，使用十字文明服务用语∶（）
- 2.人工广播时，应严格按照标准用语录播，需使用普通话，语调平稳圆润、音量适中、读音准确、声音清亮，语速保持在（）字（词）/秒;进行广播时，严禁突然中断。
- 3.人工广播时，应严格按照标准用语录播，需使用普通话，语调平稳圆润、音量适中、读音准确、声音清亮，语速保持在4-6字（词）/秒;进行广播时，严禁突然中断。
- 4.公共服务行业必须以普通话为服务用语。
- 5.窗口人员接待客户要（），必须使用规范化文明用语，提倡使用普通话。
- 6.供电服务人员与客户会话时，使用规范化文明用语，提倡使用普通话，态度亲切、诚恳，做到有问必答，尽量用电力专业术语以展现服务专业性。
- 7.出租车驾驶员在得到乘客同意时，可不使用计价器，提供议价服务。()
- 8.美容师在与顾客交谈时使用( )语气，易被顾客接受。
- 9.使用手持电动工具时必须使用（）。
- 10.中国红十字会使用红底白十字标志。
