供电服务人员与客户会话时，使用规范化文明用语，提倡使用普通话，态度亲切、诚恳，做到有问必答，尽量用电力专业术语以展现服务专业性。
A、对
B、错
发布时间：2023-08-09 17:13:22
请在 下方输入 要搜索的题目：
推荐参考答案 (
由 搜搜题库网 官方老师解答 )
答案：
相关试题
- 1.供电服务人员与客户会话时，使用规范化文明用语，提倡使用普通话，态度亲切、诚恳，做到有问必答，尽量用电力专业术语以展现服务专业性。
- 2.窗口人员接待客户要（），必须使用规范化文明用语，提倡使用普通话。
- 3.与客户会话时，应亲切，诚恳，()。
- 4.受理客户咨询时，应耐心、细致，尽量使用电力专业术语。（）
- 5.《供电服务规范》规定：受理客户咨询时，应耐心、细致，应使用电力专业术语，增强与客户的交流效果。
- 6.营业场所服务人员接待客户应：服务态度主动热情、态度诚恳（）。
- 7.受理客户（）时，应耐心、细致，尽量少用生僻的电力专业术语，以免影响与客户的交流效果。
- 8.主动问候客户，坚持使用“您好、请、对不起、谢谢、再见”等文明用语；做到“四声”服务，即()
- 9.提倡优质服务，就是要讲职业道德，讲文明礼貌，做到仪表仪容美观大方，经常使用文明用语。
- 10.受理客户咨询时，应耐心、细致，尽量少用生僻的电力专业术语，以免影响与客户的交流效果。（）
