主动问候客户，坚持使用“您好、请、对不起、谢谢、再见”等文明用语；做到“四声”服务，即()
A、来有迎声
B、问有答声
C、怨有歉声
D、走有送声
发布时间：2023-08-26 10:11:33
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- 1.主动问候客户，坚持使用“您好、请、对不起、谢谢、再见”等文明用语；做到“四声”服务，即()
- 2.对于（）的客户，应给予更多的关心和帮助，主动问候：“您好，有什么可以帮您?”根据客户意愿予以帮助。
- 3.根据物业服务安全规程规定，完成任务需要业主确认时您好，请您对我们的服务进行评价，并请您签字确认，谢谢。（ ）
- 4.供电服务人员与客户会话时，使用规范化文明用语，提倡使用普通话，态度亲切、诚恳，做到有问必答，尽量用电力专业术语以展现服务专业性。
- 5.使用（）的请姿，并致欢迎语：“您好”、“早上好/中午好/下午好”、“欢迎光临”、“这边请”等。
- 6.婴儿开始有意识地模仿成人的发音,如“爸爸”“再见”“谢谢”等,这时婴儿的年龄大约为
- 7.婴儿开始有意识的模仿成人的发音，如"爸爸""再见""谢谢"等，这时婴儿的年龄大约为( )
- 8.窗口人员接待客户要（），必须使用规范化文明用语，提倡使用普通话。
- 9.接电话时文明用语:有电话铃声时,护士要迅速接听,热情耐心,并及时转告。您好,这是××科,请问我有什么可以帮到您?
- 10.查询结束时，应使用的服务用语是：“您好，感谢您的等待！”
