客户实缴电费金额大于应缴电费时，收费人员应将剩余金额作（）处理。
A、退还客户
B、预交预收电费
C、调节为其他客户预收款
D、为其他客户冲抵欠费
发布时间：2023-08-11 18:15:40
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- 1.客户实缴电费金额大于应缴电费时，收费人员应将剩余金额作（）处理。
- 2.客户）电费金额大于（）电费时，剩余金额应做预结算电费处理。
- 3.客户实缴电费金额大于应缴电费时，剩余金额应作预交预收电费处理，严禁为完成电费回收等指标，将客户预交预收电费调节为（）。
- 4.电力客户实交电费金额大于电力客户应交电费金额时，征得电力客户同意后可作预收电费处理。
- 5.营业厅柜台收费，客户交纳电费时，需要核实客户基本信息、金额及双屏信息。（）
- 6.营业厅收费人员收取现金时应核实客户基本信息，并告知客户应交纳电费金额。（）
- 7.当客户采用银行卡缴费时，应与客户认真核对缴费金额，客户输入密码时应（）
- 8.当客户采用现金缴费时，应准备充足的零钱，并与客户认真（）缴费金额。
- 9.实行购电制客户金额原则上不少于()天的电费金额。
- 10.客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，营业厅收费人员应准确录入客户户号信息，与客户核对基本信息一致后，告知客户电费年月、电费金额及应交纳违约金、业务费用金额等，客户（）后，方可正常收取。
