为了提高与客户沟通的效率,综合柜员要事前准备这样一些内容:设立沟通的目标、制定计划、预测可能遇到的异议和争执、对情况进行分析。() A、正确B、错误 安全知识竞赛 发布时间:2023-08-11 18:22:04