网络销售中，在线咨询投保服务时，客户发起在线咨询请求后，应于()分钟内对客户应答，咨询过程中，如反馈时间长于()分钟，应向客户提示。
A、1，1
B、2，2
C、3，3
D、5，5
发布时间：2023-08-26 10:11:30
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- 1.网络销售中，在线咨询投保服务时，客户发起在线咨询请求后，应于()分钟内对客户应答，咨询过程中，如反馈时间长于()分钟，应向客户提示。
- 2.网络销售服务中，在线咨询投保服务：客户通过网站点击在线图标后，由在线客服专员在线提供咨询或协助解决问题的服务。
- 3.门店渠道服务中，柜面受理咨询、投诉等业务时，客户等待时间不应超过()分钟。
- 4.()指标定义：客户电话转人工咨询后，客服代表应答客户咨询以及一次处理完成咨询的工单，占咨询受理总数的比例。
- 5.国网客服中心受理客户咨询诉求后，未办结业务()分钟内派发工单。
- 6.国网客服中心受理客户咨询诉求后，未办结的业务（）分钟内派发工单。
- 7.接到客户咨询类电话时，工作人员要（）、确认并（）客户咨询的内容。
- 8.受理客户咨询业务时如不能当场答复客户时应怎么做？（）
- 9.受理客户咨询时，如不能当即答复，应向客户（），并留下联系电话，经研究或请示领导后，尽快答复。
- 10.网络销售的电话咨询投保服务电话是()
