投诉易发点形成的主要原因是（）。
A、后续处理不当，不及时沟通，互相推诿
B、未到现场核查就判断为客户内部故障
C、未仔细查询，简单回复
D、到现场处理完毕后未及时告知客户
发布时间：2023-08-11 18:19:15
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