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投诉工单反馈内容应真实、准确、全面,符合法律法规、行业规范、规章制度等相关要求。
A、正确
B、错误
配电安规
发布时间:
2023-09-20 12:02:51
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1.
投诉工单反馈内容应真实、准确、全面,符合法律法规、行业规范、规章制度等相关要求。
2.
工单反馈内容应(),符合法律法规、行业规范、规章制度等相关要求。
3.
工单反馈内容应真实、准确、全面,符合法律法规、行业标准等相关要求。
4.
工单反馈内容应真实、准确、全面,符合()等相关要求。
5.
工单受理及填写要求,处理部门回复工单时,应做到(),按照统一模板规范填报,针对工单受理内容,全面回复客户诉求,真实回复调查内容。
6.
()回复工单时,应做到规范、全面、真实。
7.
投诉工单回复审核时发现工单回复内容存在以下()问题,应将工单回退。
8.
符合《国家电网有限公司95598重要服务事项报备管理规范》规定范围及应用要求的客户诉求,不派发投诉工单。
9.
符合《国家电网有限公司95598特殊客户管理规范》规定范围内的客户诉求,不派发投诉工单。
10.
符合以下条件的,投诉工单接收单位应将工单回退至派发单位,重新派发:()
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