对客户抱怨处理的流程（ ）。
A、理解客户;
B、受理抱怨;
C、处理问题;
D、答复客户
发布时间：2024-10-10 09:50:04
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答案：
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- 1.对客户抱怨处理的流程（ ）。
- 2.处理客户抱怨和投诉的流程?
- 3.处理客户抱怨与投诉有哪些方法？（ ）
- 4.处理客户抱怨与投诉有哪些原则？（ ）
- 5.在受理客户抱怨过程中，解决问题的第一步是（）。
- 6.通过()等渠道受理的客户投诉，按照95598客户投诉处理流程和投诉分级原则，分别由相关部门处理。
- 7.如果客户有抱怨，可找些借口搪塞一下，告诉客户已经记下他的意见了。
- 8.通过95598电话、网站等渠道受理的客户投诉，按照95598客户投诉处理流程和投诉分级原则，分别由相关部门处理。
- 9.造成内部人员、设备等资源的浪费，外部客户的不满和抱怨；是()浪费
- 10.在寻找客户和筛选客户的流程中客户信息分析后应（ ）。
