一名护士在与一位患者谈到住院来的高额费用时,患者表现得异常激动、不满。为了缓解患者的情绪,护士此时可采用的交谈技巧是 A、倾听B、核实C、提问D、阐释E、沉默 发布时间:2023-07-26 03:10:00