作文题：说明：以顾客王小林的名义给ABC商店经理Johnson先生写一封投诉信，主要内容如下：你两周前购买了一台洗衣机，用了3天后洗衣机出现了故障（内容自拟）；你曾打电话到商店的客户服务中心，他们答应上门维修，但至今未派人来；要求对方尽快派人上门修理，或更换一台新的洗衣机，否则要求全额退款（full refund）结束语（自拟）。