患者,男,72岁,因高血压入院。护士和患者进行沟通时,患者突感不适,开始敷衍护士的提问。这种影响沟通效果的因素属于 A、个人因素B、环境因素C、组织因素D、媒介因素E、信息因素 发布时间:2023-07-24 21:46:23