患者,女,22岁,未婚,因宫外孕入院治疗。护士在与患者沟通时,其家属推门进入病房,患者突然沉默不语,拒绝回答。此时影响沟通效果的因素是
A、情绪因素
B、认知因素
C、文化因素
D、身体因素
E、隐秘因素
发布时间：2023-07-24 21:46:23
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