电信服务质量是电信用户对电信服务性能达到持续的满意程度的综合效果，包括( )。
A、服务性能质量
B、网络性能质量
C、企业性能质量
D、个体性能质量
发布时间：2023-07-25 18:10:55
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- 1.电信服务质量是电信用户对电信服务性能达到持续的满意程度的综合效果，包括( )。
- 2.电信服务质量是电信用户对电信服务性能达到持续的满意程度的综合效果，包括服务性能质量和网络性能质量。
- 3.对超过收费约定期限（ ）日仍不交纳电信费用的电信用户，电信业务经营者可以暂停向其提供电信服务。
- 4.对超过收费约定期限30日仍不交纳电信费用的电信用户，电信业务经营者可以暂停向其提供电信服务。
- 5.电信业务经营者为电信用户提供服务的原则是：（ ）。
- 6.根据《反电信网络诈骗法》规定，电信业务经营者、互联网服务提供者为用户提供的服务包括：（ ）。
- 7.前款所称巨额电信费用，是指突然出现超过电信用户此前3个月平均电信费用（ ）倍以上的费用。
- 8.根据《电信用户申诉处理办法》规定，用户申诉应当符合的条件包括（ ）。
- 9.根据《电信用户申诉处理办法》的规定，用户申诉应当符合的条件包括：（ ）。
- 10.电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，城镇（ ）小时、农村72小时内修复或者调通。
