办事群众首先询问的综合窗口办事员，应遵守（ ）原则，有责任地引导办事群众办理各种手续。
A、一口对外
B、对口负责制
C、优质服务
D、首问负责制
发布时间：2024-06-05 11:48:56
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- 1.办事群众首先询问的综合窗口办事员，应遵守（ ）原则，有责任地引导办事群众办理各种手续。
- 2.客户首先询问的服务人员，应遵守首问负责制原则，有责任地引导客户办理各种手续。（）
- 3.行政办事员与办事群众的沟通是()的。
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- 6.你是办事大厅的工作人员，有群众来办事的时侯重要的材料没有带，被告知没有材料不能办理，群众在大厅大吵大闹，你怎么办?
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- 8.“一网、一门、一次”改革要求，以企业和群众办事“少跑腿”为目标，精简办事环节和材料，力争实现企业和群众办事“（）”。答案：最多跑一次
- 9.遇办事群众情绪激动或者言行过激时，在特殊情况可以使用冷、硬、横、蛮的态度对待办事群众去解决问题。
- 10.2019年6月3日下午3点，A市B 县政务大厅有3名群众正在等候办事，窗口办事员廖某 (中共党员)坐在椅子上打瞌睡。群众多次提醒其已经到上班时间了，请其办事，廖某却装作没有听见，一直呼呼大睡。
