客户投诉中客户投诉的登记，由客服代表详细记录的内容包括（）。
A、投诉的问题
B、投诉人的家庭情况
C、投诉时间
D、客户的要求
发布时间：2024-10-14 21:31:29
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相关试题
- 1.客户投诉中客户投诉的登记，由客服代表详细记录的内容包括（）。
- 2.国网客服中心受理客户投诉时，应初步了解客户（），尽量缓和、化解矛盾，安抚客户，做好解释工作。
- 3.投诉处理流程中要详细记录客户投诉的全部内容，包含以下 √A、投诉人B、投诉时间C、投诉对象D、投诉要求及联系方式
- 4.客户投诉时，客服代表不得主动询问或引导客户是否“实名报修”。（）
- 5.客户投诉包括（）。
- 6.国网客服中心受理客户投诉时，根据客户反映的内容判断投诉级别，并尊重和满足投诉人匿名和保密要求。
- 7.按照客户投诉受理渠道，可将客户投诉分为95598客户投诉和非95598客户投诉。以下属于95598客户投诉的为
- 8.按照客户投诉受理渠道，可将客户投诉分为95598客户投诉和非95598客户投诉。以下属于95598客户投诉的为()。
- 9.按照客户投诉受理渠道，可将客户投诉分为95598客户投诉和（）
- 10.按照()，可将客户投诉分为95598客户投诉和非95598客户投诉。
